Hausgeräte Favora steht Ihnen als kompetenter Partner zur Seite, wenn Sie uns brauchen!

Das kennt jeder und es ist natürlich stets total ärgerlich!

Das täglich genutzte Haushaltgerät ist plötzlich defekt und die Garantiezeit des Herstellers schon verstrichen.

Ein neues Gerät kaufen oder eine Reparatur? Wer sagt mir was die Reparatur an meinem Gerät (Waschmaschine, Geschirrspüler, Kühlschrank, E-Herd, oder Wäschetrockner) kostet und wie schnell kann es repariert werden?

Ähnliche Fragen und Situationen, die wir häufig antreffen, lösen beim Kunden oft im ersten Moment Panik aus.

Doch die ersten Hilfestellungen und Antworten erhalten Sie bereits durch unsere freundliche und erfahrene Kundenhotline. Die Frage nach dem Reparaturpreis kann am Telefon leider nicht beantwortet werden, da die Fehlerangabe des Kunden nicht unbedingt Aufschluss über die Ursache geben kann.

Dazu ein kurzes Beispiel:

Gerät: Waschmachine Frontlader

Hersteller: Siemens Siwamat

Alter: 9 Jahre

Fehlerangabe: Pumpt nicht ab

 Mögliche Fehlerquellen:

1. Abfluss prüfen; 2. Ablaufschlauch abgeknickt; 3. Flusensieb voll;

4. Ablaufpumpe; 5. Motorkohle (falls auch nicht schleudert!)

Das Beispiel zeigt, dass eine kurze Angabe zum Gerät und Fehler nicht ausreichend ist.

Erst die Fehleranalyse durch den Außendiensttechniker Vor-Ort gibt Aufschluss über das Problem, welches aber nicht immer mit einer teuren Reparatur verbunden sein muss.

Abhängig vom Reparaturpreis ist generell die Ursache und demzufolge welches Ersatzteil verbaut werden muss.

Daran misst sich auch der Arbeitsaufwand, der in den Reparaturpreis berechnet wird. Selbstverständlich ist der Einbau einer Ablaufpumpe mit dem Aus- und Einbau der Motorkohlebürsten nicht gleich zu setzten.

 Die beste Auskunft erhalten Sie nach einem Besichtigungstermin vor Ort durch unseren Außendiensttechniker, der Ihnen nach der Fehlerdiagnose die Kosten für die Reparatur aufstellt. Erst wenn der sogenannte Kostenvoranschlag feststeht, können Sie sich entscheiden, ob Sie Ihr Gerät reparieren lassen wollen. An dieser Stelle steht Ihnen der Außendiensttechniker bei der Frage zur Wirtschaftlichkeit der Reparatur als Berater zur Seite.

Der Kostenvoranschlag wird pauschal mit 30,- Euro inkl. der gesetzlichen MwSt. berechnet und beinhaltet die Anfahrt, Fehleranalyse und Wirtschaftlichkeitsberatung für Duisburg und Umland.

Schriftliche Kostenvoranschläge durch Hausgeräte Favora für Behörden, Ämter, Hausverwaltungen oder Versicherungen werden pauschal mit 79,- Euro inkl. MwSt. abgerechnet.

Der erste SEBO wurde 1978 für die hohen Ansprüche von Profis entwickelt: innovativ, gründlich, ergonomisch und ökonomisch. In kürzester Zeit wurde das junge Unternehmen SEBO Stein & Co. aus Velbert in Deutschland zum Weltmarktführer für hochwertige Bürststaubsauger im Objektbereich. SEBO steht für technische Innovation und intelligente Detaillösungen. Viele gute Ideen von SEBO sind zum Maßstab für erstklassige Staubsauger geworden, zum Beispiel der patentierte Stoßschutz Airbelt und der integrierte Handsaugschlauch bei SEBO Bürststaubsaugern.

SEBO Bürst- und Bodenstaubsauger sind in jeder Hinsicht optimierte Werkzeuge für die Reinigung und Pflege von Teppichen und Hartböden. Sie sind technisch durchdacht und ausgereift, solide verarbeitet, leicht zu bedienen und funktional gestaltet. Die qualitativ hochwertigen Produkte werden ausschließlich am Standort Velbert entwickelt und produziert. Über vier Millionen verkaufte Staubsauger beweisen die exzellente Leistung von SEBO.

Heute sind SEBO Staubsauger auf dem roten Teppich und auf dem glänzenden Parkett zu Hause. Sie werden im Weißen Haus in Washington, im Buckingham Palace in London, im Deutschen Bundestag in Berlin und in führenden Hotels der Welt, von Tokyo, Kapstadt, Paris bis Las Vegas und Singapur eingesetzt.

Eine wichtige Mitteilung an unsere Kunden!

Extraklasse von Siemens

Von der Fa. Siemens/Bosch (baugleich) werden 2 verschiedene Vertriebsschienen angeboten!

Die Billigversion kommt aus dem Süden Europas!

Diese Geräte werden in den Kaufhäusern und Abholmärkten verkauft!

Die bessere Ausführung kommt aus Deutschland, ist hochwertiger gefertigt und trägt auf der Frontseite die Aufschrift "Made in Germany" und "Extraklasse"!

Nur im Fachhandel.

"Geiz ist Geil"

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, was nicht irgend jemand noch etwas billiger und angeblich preiswerter produzieren kann, um es dann besonders leicht verkaufen zu können.

Die Verbraucher, die sich nur am Preis orientieren, werden somit die gerechte Beute solcher Machenschaften.

Zitat, frei nach dem schwedischen Philosophen John Ruskin

Wir wollen Ihnen nicht nur einen Karton mit Inhalt verkaufen und...das war`s dann, sondern Ihnen Qualität bieten, verbunden mit dem entsprechenden Service danach.

Wir sind auch spezialisiert auf die Reparatur von Gastronomie-Geräten!

Jederzeit und sofort

Jeder Gastronom kennt das: genau vor dem umsatzstarken Sonntag fällt der Pizzaofen oder die Espresso-Maschine aus und alle Reparaturdienste verweisen Sie auf Montag.

Wir reparieren Ihr Gastronomiegerät auch am Wochenende!

Nehmen Sie einfach über unsere Reparatur-Hotline unter 0800-9887722 begin_of_the_skype_highlighting KOSTENLOS 0800-9887722 end_of_the_skype_highlighting Kontakt zu uns auf und wir schicken Ihnen umgehend einen unserer Spezialisten für Gastronomie-Technik vorbei, der nach Möglichkeit den Defekt auch gleich vor Ort behebt.

Gastro-Reparaturgarantie

Wir führen unsere Reparaturen gewissenhaft und so genau aus, daß wir für unsere Reparaturleistungen garantieren. Auch auf die Reparatur von Gastronomie-Technik erhalten Sie vom Reparaturprofi Favora Hausgeräte eine Garantie von 6 Monaten.

Gastro-Reparatur-Übersicht:

•Bar/Cafe

•Bäckerei/Schlachter

•Catering/Mobiles Kochen

•Edelstahlmöbel

•Pizza-Technik

•Kochserien

•Öfen

•Kühlung

•Lüftungstechnik

•Spültechnik

•Vitrinen/Präsentation

•Gemüse Zubereitung

•Abzugskamin

•Bain Marie

•Crêpière

•Döner-/Gyros-Kebab

•Elektro-Herde

•Friteusen

•Gas Herde

•Gastronomie-Tischgeräte

•Gekühlt

•Grill

•Grillplatten

•Hähnchengrill

•Induktion

•Kochflächen/Wok

•Lüftungshauben

•Pasta-/Nudel-Kocher

•Snack

•Vitrinen

•Wagen

•Wok

•Wurst/Hot-Dog

Hier haben wir Ihnen ein paar Tipps zusammengestellt, damit Sie länger Spaß an Ihren Geräten haben:

Waschmaschine nicht überladen

Überladen Sie Ihre Waschmaschine nicht. Kleinere Kleidungsstücke können sonst nämlich ganz leicht in den Spalt zwischen Trommel und Gehäuse gelangen.

Wenn die Maschine oder die Wäsche muffelt…

Reinigen Sie alle zwei Monate die Schublade für das Waschpulver. Sonst bilden sich Verklumpungen und das Waschmittel wird nicht mehr vollständig eingespült.

Die Folge: Es bilden sich gesundheitsgefährdende Schimmelsporen und die Wäsche riecht nicht mehr frisch. Ziehen Sie die Schublade deshalb ganz heraus und reinigen Sie z. B. mit einer Spülbürste auch die Öffnung. Auch dort können sich gesundheitsgefährdende Schimmelsporen bilden. Sie gelangen in die Wäsche und werden bei 30- und 40-Grad-Waschgängen nicht abgetötet. Der Schimmel kann auf der Haut z. B. Rötungen und Allergien verursachen.

Fremdkörperfalle regelmäßig reinigen

Jeden zweiten Monat unbedingt die Fremdkörperfalle/Flusensieb reinigen. Unter dem Bullauge befindet sich bei den meisten Waschmaschinen eine Klappe, in der Fremdkörper, wie z. B. Fussel, abgefangen werden. Diese einfach - je nach Bedienungsanleitung - säubern. Setzen sich nämlich viele Flusen, BH-Bügel und andere Abfallteilchen hier fest, pumpt die Waschmaschine nicht mehr ab. Wer das nicht selbst beheben kann, kann den MAX-Kundendienst zu Hilfe rufen.

Beladen der Maschine:

Überladen Sie Ihre Waschmaschine nicht! Beachten Sie unbedingt die maximale Einfüllmenge. Denn, wenn die Maschine überladen ist, können nicht nur Stoßdämpfer und Trommellager beschädigt werden, auch die Wäsche wird nicht richtig sauber. Tipp: Die Waschmaschine ist optimal beladen, wenn mindestens noch eine senkrechte Handbreite Platz zwischen Wäsche und dem oberen Ende der Trommel ist.

Wasseranschluss:

Die Waschmaschine nicht an den Warmwasseranschluss anschließen! Das würde zwar Geld und somit Energie sparen, weil es recht teuer ist, das Wasser in der Maschine zu erhitzen.

Allerdings ist das Wasser bei Kaltwaschgängen dann zu heiß, und es könnten so die Fasern der Kleidung zerstört werden.

Bettwäsche:

Knöpfen Sie Bettwäsche zu, wenn Sie diese waschen, denn durch die Zentrifugalkraft in der Maschine sammeln sich kleinere Wäschestücke in der Bettwäsche. Dieses Knäuel schlägt dann hart an den Trommelrand. Es kann so zu mechanischen Schäden an der Elektronik kommen. Tipp:

Wenn Sie Bettwäsche ohne Knöpfe waschen, schließen Sie die Enden mit Sicherheitsnadeln.

BHs waschen:

BHs mit Bügel nur im Wäschesack waschen! Die Metallbügel in den BHs können beim Waschen leicht rausrutschen. Oft fallen sie dann durch die dünnen Löcher der Trommel in das Innere der Maschine, wo sie an die Heizstäbe stoßen können. Bleibt der Bügel in den Löchern der Trommel stecken und kann nicht mehr per Hand entfernt werden, kann das spitze Ende Risse in die Fasern anderer Wäschestücke verursachen.

Reißverschlüsse schließen:

Bei Jeans und anderen Hosen immer die Reißverschlüsse schließen und am besten links herum waschen! Denn der Reißverschluss kann sonst das weiche Plastik der Türmanschette zerschneiden oder feine Risse in der Trommel verursachen. Diese Risse können beim Waschen Löcher in Ihre Textilien reißen. Tipp: Ob Ihre Trommel beschädigt ist, können Sie ganz einfach feststellen: Ziehen Sie sich einen feinen Seidenstrumpf über die Hand und fahren Sie damit an der Innenseite der Trommel entlang. Ist das Metall beschädigt, erkennen Sie das sofort an den Laufmaschen im Strumpf. Die beschädigte Stelle dann einfach mit einem feinen

Schmirgelpapier abschleifen.

Tipps & Tricks Geschirrspüler:

Einbau von Geschirrspülern:

Achten Sie schon beim Einbau des Geschirrspülers darauf, dass das Gerät im Laufe der Zeit auch gewartet werden muss. Deshalb sollten Sie sicherstellen, dass man das Gerät leicht wieder herausziehen kann, ohne dabei den Boden zu beschädigen bzw. ohne dabei sogar die gesamte Küche abmontieren zu müssen. Bei einigen Modellen sind daher Kunststoffschienen beigefügt, die man unter den Füßchen des Geschirrspülers anbringen kann. Der Geschirrspüler muss an das Niveau angepasst werden, wofür man die Füßchen anbringen kann. Passen Sie auf, dass die Füßchen nicht ganz zugeschraubt werden, da es passieren kann, dass in diesem Fall das Gerät dann auf dem Boden steht und nicht auf den Füßchen. Die Höhe des Wasserabflusses (Siphon) muss zwischen mind. 30 cm und max. 100 cm liegen.

Sprüharme reinigen:

Überprüfen Sie zeitweise den Innenraum der Maschine: Siebe, Sprüharme und Düsen sollten sauber sein. Ab und zu sollten Sie überprüfen, ob die Düsen der Sprüharme zugesetzt sind. Sollten sie zugesetzt sein, dann ziehen Sie den unteren Sprüharm nach oben und heben ihn ab und schrauben den oberen Sprüharm los (bitte lesen Sie dazu die Anweisungen des Herstellers genau durch). Spülen Sie beide Sprüharme unter fließendem Wasser ab und setzen Sie sie anschließend wieder ein. Achten Sie darauf, dass der untere Sprüharm einrastet und der obere fest geschraubt wird.

Türdichtung schützen:

Stellen Sie alle scharfen Gegenstände so in die Spülmaschine, dass Sie die Türdichtung nicht beschädigen. Stellen Sie scharfe Messer mit der Klinge nach unten in den Besteckkorb.

Vorsicht: Spülen Sie niemals elektronische Luftreiniger, Dunstabzugsfilter oder Farbpinsel in der Spülmaschine. Dies kann zu Schäden, Verfärbungen oder Verschmutzungen der Spülmaschine führen.

Füllen Sie Salz und Klarspüler rechtzeitig nach. Das Einfüllen des Salzes sollte unmittelbar vor einem Spülprogramm erfolgen, da es bei evtl. Verschütten von Salz durch die lange Einwirkzeit zu Korrosionen am Spülbehälter kommen kann. Die Enthärtungsanlage muss auf den jeweiligen Wasserhärtebereich eingestellt werden. Den Härtegrad können Sie bei Ihrem zuständigen Wasserwerk erfragen, häufig ist er auf der Jahresabrechnung vermerkt.

Pflege der Türdichtung:

Ein sachgemäß genutzter Geschirrspüler benötigt keine besondere Pflege, da Spülbehälter und Körbe während des Programmablaufs automatisch mitgereinigt werden. Da an den Türdichtungen keine Selbstreinigung erfolgt, sollten diese in regelmäßigen Abständen mit Spülmittellauge und/oder Maschinenpfleger gesäubert werden.

Tipps & Tricks Kondenstrockner

Reinigung des Flusensiebs:

Grundsätzlich sollte man beim Kondenstrockner nach jedem Trockenvorgang das Flusensieb reinigen. Dazu muss man das Sieb herausziehen und von den angesammelten Textilfasern befreien. Um auch die Innenseite der gelochten Abdeckung des Siebschachtes von den Textilfasern zu befreien, kann man eine langstielige Bürste zum Einsatz bringen. Damit lassen sich auch die Luftschlitze in der Türöffnung reinigen.

Kondenswasser entleeren:

Was für das Flusensieb gilt – nämlich dieses nach jedem Trockenvorgang zu reinigen, gilt auch für den Wasserbehälter. Diese muss nach jedem Trocknungsvorgang entleert werden.

Öko-Tipp:

Das im Wasserbehälter angesammelte Kondenswasser ist entmineralisiert. Man muss es nicht unbedingt in den Ausguss schütten. Verwenden kann man es zum Beispiel für die Befüllung des Dampfbügeleisens, aber auch zum Blumengießen.

Wäsche schneller trocken bekommen:

Geben Sie zur Wäsche einfach ein Frotteehandtuch dazu. Das sorgt dafür, dass überschüssige Flüssigkeiten vom Handtuch aufgenommen werden. So kann man die Trockenzeit erheblich verkürzen und spart sich eine Menge Stromkosten.

Tipps & Tricks Kühlschrank

Was tun bei stark vereisten Kühlschränken? Ein Kühlschrank hat eine Temperatur zwischen 2 und 5 Grad. Dann ist er ideal eingestellt. Er kann allerdings auch zu niedrig eingestellt sein. Das merkt man daran, dass sich an den Kühlschrankwänden Eis bildet. Das gleiche Problem tritt leider auch im Eisfach und im Gefrierschrank auf. Hier kann man die Eisbildung zwar nicht gänzlich vermeiden, da der Gefrierschrank immer Temperaturen unter -10 Grad hat, doch man kann die Eisbildung eindämmen. Ist der Kühlschrank vereist, heißt die Lösung: Essig! Kühlschränke und auch Tiefkühltruhen sollten von Zeit zu Zeit aufgetaut und gereinigt werden. Zweimal im Jahr ist ein guter Schnitt. Das Reinigen selbst kann durchaus mit einem Putzmittel geschehen. Anschließend sollten aber vor allem die Wände, an denen sich das Eis bildet, mit einer Essig-Wasser-Mischung eingerieben werden. Dadurch wird vermieden, dass sich zu viel Eis bildet. Auch soll man Kühlschränke und Gefrierschränke immer nur so lange offen lassen wie nötig. Da sonst Wärme eindringt und für einen Tauprozess sorgt. So wird die Eisbildung nämlich zusätzlich gefördert.

Vorsicht: Bei vereistem, offenem Kühlblech sollte man nicht mit Messer, Schraubenzieher o. ä. das Eis abhacken. Das kleinste Loch (mit dem Auge nicht sichtbar) genügt und das Gerät ist ein Entsorgungsfall. Ist es nur ein winziges Leck, kann das Gerät sogar noch einige Zeit laufen, ohne dass man was bemerkt. Die Leistung nimmt aber immer mehr ab.Das richtige Aufstellen des Gerätes: Das Gerät sollten Sie in einen trockenen Raum stellen, der regelmäßig durchgelüftet wird. Die erlaubte Raumtemperatur für eine optimale Funktionsweise des Gerätes ist von der Ausführung des Gerätes abhängig, was meistens auch auf dem Anzeigetäfelchen angeführt wird. Klasse Raumtemperatur: N (normal) von +16°C bis +32°C / ST (subtropisch) von +18°C bis +38°C / T (tropisch) von +18°C bis +43°C.

Bei den 2-türigen Geräten mit einem Kompressor (Geräte mit der Typbezeichnung HZ...) muss man besonders darauf achten, dass die Temperatur nicht niedriger ist als angegeben bzw. erlaubt. Wenn das Gerät längere Zeit einer niedrigeren Temperatur ausgesetzt ist, entstehen im Kühlbereich normale Temperaturen, die Temperatur im Gefrierbereich hingegen steigt, was die Aufbewahrungszeit von Lebensmitteln vermindert, die Lebensmittel können sogar auftauen.

Tipps und Tricks Herde

Für einen normalen Gebrauch des Herdes empfehlen wir:

Für das Backen im Backofen verwenden Sie bitte immer dafür geeignetes Backgeschirr. Halten Sie sich beim Braten/Backen an die Gebrauchsanleitung des Herstellers – an die der Anleitung beigefügten Tabellen mit den empfohlenen Temperaturen für die unterschiedlichen Brat-/Backarten.

Legen Sie niemals das Innere des Backrohres mit Alufolie aus.

Die Bratpfanne oder ein anderes Gefäß, indem Sie das Essen zubereiten, dürfen niemals auf dem Boden des Backrohres während des Backens stehen, weil aufgrund dessen das Email des Backofens beschädigt würde.

Heizen Sie den Backofen immer vor dem Backen/Braten der Nahrung, die viel Flüssigkeit enthält, auf Arbeitstemperatur vor. Auf diese Wiese werden Sie die Kondensation des Dampfes auf der Innenseite der Tür und das Abfließen auf das Element unterhalb verhindern.